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营销策划公司小谈营销:客户关心的只有自己

2018-09-10 08:06

  我们都知道这样一个道理,那就是,没有人是喜欢看广告的。在营销策划公司看来,大部分的广告都是惹人厌的存在。毕竟,谁看到了哪些只会王婆卖瓜自卖自夸的广告,都会心生厌烦,更何况,这些广告还反复的在你的耳边,在你的眼前循环。因此,在看到这些只会自卖自夸的广告的时候,客户是无法不生气一股厌烦的感觉的,客户会感觉这样的广告让自己不堪其扰,不胜其烦。
 
  当然了,也不仅仅是所有的广告都只会让人感到厌烦的,关键是你做的广告能不能复合他的要求,能不能抓到他的痛点。
 
  客户往往只会关心自己有什么问题,他们是不会关心你的产品有什么优势的。因为,能影响客户做采购决策的只有他遇到的问题的解决方案,而你在打广告的时候,恰恰告诉了客户,你的产品能够解决他们的问题。就比如,你买馒头,是因为这个馒头好吃吗?使用因为这个馒头好看吗?是因为这个馒头质量好吗?是因为这个馒头价格低吗?不,仅仅是因为你肚子饿了,你才会去花钱买这个馒头,是因为这个馒头能够解决你肚子饿的问题。
 
 龚勇军谈营销
 
  我们再举一个例子,你路过一家花店,进去买玫瑰花,是因为这个话开的美丽,从而吸引了你,让你觉得不买就对不起这个开的美丽的花吗?并不是,是因为,你正在追求一个美丽的姑娘,又或者你需要用美丽的花去讨好自己的老婆。这家花店里开的美丽的玫瑰花,恰恰能够解决你需要追求姑娘或者是讨好老婆的问题,这是你进店买花的根本原因。
 
  说白了,你能抓住客户的问题,你的广告打出去之后才能取得应有的效果。当然了,并不是说产品的质量就不重要了,其实产品的质量跟你抓住客户的问题并不冲突。你能抓住客户的问题,你才能让客户有第一次购买你产品的欲望;但是,在客户第一次购买之后,产品的质量才能让客户持续的购买你的产品。你都不能吸引客户做第一次购买,你的产品质量再好,又有什么用呢?
 
 营销策划公司分析营销
 
  在营销策划公司看来客户的问题,就是你的产品的卖点。因为客户永远只会关心自己的问题,你能抓住客户的问题,你才能找到一个能被客户所接受的卖点,才能让客户第一次尝试你的产品。
 
  但是呢,现在这个时代是一个信息大爆炸的时代,精彩的信息一茬又一茬,客户看过之后就会抛之脑后,然后就被别的信息占据了自己的脑袋。但是,问题是一直存在的,哪怕是再小的问题,只要你能抓住,你就能抓住客户的心。也只有真正抓住客户问题的市场营销行为,才能真正的得到客户的关注,才能让你被客户所记住。客户永远只会关注自己缺的是什么,而不会关注你有些什么东西。
 
  客户的问题并不是一层不变的,有可能今天他觉得自己在这方面有欠缺,而明天又会觉得自己在另一个方面有欠缺。客户问题的这种变化性,虽然很复杂,但是也带来了更多的机会。客户问题的变化性,主要体现在以下这几个方面:
 
 参会人员听取营销观念
 
  首先,你能直接看到的客户的问题,往往只是一部分,这也就造成了,企业在进行营销行为的时候,很有可能仅仅是给客户提供了一个替代的解决方案,而并没有直接解决客户的问题。
 
  其次,客户的问题,并不是单独存在的,往往都是复合性存在的。而想要真正的激发客户的兴趣,就需要对客户的问题进行一个梳理,找出主要的问题,第一个要解决的就是客户的这个主要问题。其他的问题,可以放到次一级。
 
  最后,客户的问题并不是一层不变的,解决了一个老的问题,往往又会产生新的问题。又或者,在解决了主要问题之后,次要问题又会成为新的主要问题。
 
  但是,在营销公司看来,恰恰是一味客户的问题的多边形,决定了,市场上后来者有机会也有可能去超越先行者。先行者可能在市场上经营了很久,抓住了客户的很多问题,也能解决客户的这些问题。但是,后来者可以通过创新和发现,去解决客户的其他问题,为自己赢的赶上甚至超越先行者的机会。
 
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