营销策划公司销售交流会:成交客户的关键要素

2018-10-09 08:42

  销售做业务,是为了做出更高的销量,拿到更好的业绩,从而收获更高的收入的。而想要达成这一点,就需要销售人员去更多的成交客户了。那么,在销售当中,影响成交的主要因素有哪些呢?销售人员要怎么样才能做到更为有效的去成交客户呢?下面,营销策划公司讲个大家带来关于影响销售成交的主要因素的解读。
 
  因素一、说话要保持真长。真诚是收获友谊的第一步。有很多的销售人员,将对于客户的关心,停留在表面上,这主要是因为两个原因:一个是销售人员的动机;另一个是销售人员在客户对产品的期待值这方面不慎了解。而销售人员想要让客户感受到你的真诚,一方面就需要抛开自己的动机,另一方面还要弄清楚客户对于产品有着什么样的一个标准。
 
  因素二、要给客户一个买的理由。也就是说,要让客户在买了你给对方推荐的产品之后,感到心情愉悦,感到十分的高兴。而想要达到这样一个目的,在营销策划公司看来,最为有效的就是让客户觉得自己的这个钱花的很值,也就是说,销售员需要不断的塑造产品的价值并向客户进行展示。
 
 龚勇军总经理讲述成交的关键要素
 
  因素三、展示第三方成功案例。所谓的第三方成功案例,也就是跟你公司合作的,在目前这个客户同一个行业的,具有代表性的其他客户。第三方成功案例的展示,主要是加深客户对于我们介绍产品的信任度。在客户看来,听销售员说的话,有太多是假的了,而第三方实实在在存在的,并不会有假。而信任是成交的基础,你收获的客户的信任,你也就收获了这个订单。
 
  因素四、用最简单的方式去介绍产品。很多销售人员,在介绍产品的死后,为了表现自己的专业性,会用各种专业术语、数据等等,一来非常的复杂,二来客户一般也听不懂这些数据和专业术语之类的东西。给客户介绍自己的产品,只需要用最简单,最通俗的话,去给客户讲清楚产品的性能、优势、缺点等等就行了。
 
  因素五、让客户觉得他自己很特别。有那么一些客户,总是觉得自己是一个非常有独特个性的人。营销策划公司认为,如果销售人员能在跟这样的客户沟通的时候,就将他们当成特别的人来对待,会让客户将你因为知己。然后,你就能与客户建立起良好的关系,客户对于你介绍的产品,也就不会有抵触或者是戒备了。
 
 营销策划公司销售交流会
 
  因素六、保持倾听,了解客户的真实想法。在跟客户沟通的时候,销售人员千万不能自顾自己去滔滔不绝,而应该花更多的时间去倾听客户的表达。你想要的所有信息,客户那里都有,但是如果你不让客户开口,你又怎么能拿到这些信息呢?只有拿到这些有效信息,你才能真正的理解客户的真实想法,也才能给出正确的应对。
 
  因素七、真心实意的服务。客户不仅仅是希望销售人员能够在售前提供良好的服务,更是希望在售后,销售人员也能给到诚心实意的服务。树立一个真确的服务意识,用正确的方式去去进行售后服务,定期与客户做好沟通,这样你才能让这个客户变成你的忠实粉丝。
 
  因素八、在客户的面前不要诋毁别人。哪怕是你的竞争对手去跟客户抢一个客户,你也不能在客户的面前去诋毁别人。这样做的话,会很容易引起客户的反感,甚至客户会觉得:你这个人,在我面前说别人的坏话,是不是也在别人面前说我的坏话。其实说白了,这就是人品的一种体现,而客户与销售人员合作,销售人员的人品是一个重要的参考。
 
 参会人员积极参与互动
 
  因素九、在工作时间之外巩固与客户的关系。销售人员如果能够时不时的在工作时间之外,表示对客户的关心,那么,你的这个客户,就会从客户成为你的朋友,让你们的关系更加的牢固。而在于客户建立起了良好的关系之后,你还怕没机会将自己的产品卖给对方吗?
 
  因素十、客户也是人。也就是说,客户也是有情感的,他并不会仅仅在利益相关的情况下才联系你,而他也希望你也不是仅仅在利益相关的情况下去联系他。无论是合作的还是没合作的,与客户建立起良好的情感关系,是销售人员获得客户认可和信任的最佳渠道。因此,不好仅仅将客户当成是你的合作伙伴,而是应该将对方当成你的朋友,甚至是家人。
 
  销售成交客户的关键在于销售人员深入的了解客户的问题和需求,能不能与客户建立起良好的关系,能不能获取客户的信任,而这一切的基础,在营销公司看来,都需要销售人员在拜访客户的时候,真真切切的与客户做好有效的沟通。而在与客户进行沟通的时候,要时刻谨记我们给你介绍的这十个影响成交的主要因素。
 
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