营销策划公司销售培训:新人必须掌握的技巧

2018-10-11 18:00

  现在的企业在进行商业活动的时候,销售是一个非常必要而且非常重要的手段。而且,现如今有越来越多的人加入到销售的行列当中,因此,人们越来越关注于如何才能真正的做好销售。营销策划公司认为,销售这项靠着语言促成最终成交的工作,销售人员是必须要掌握一些必备的销售技巧的。
 
  很多的销售人员,忙忙碌碌一个月,却做不出一点业绩,于是,等待他们的只有被淘汰一条途径。为什么他们做不出业绩呢?是因为他们太笨了吗?不是,最关键的原因在于,他们在与客户的沟通中,没有找到一套有效的方法,去促成交易的达成。下面,我们将给希望加入销售行业的人分享一些技巧,帮助你们更好的在销售这个行业中生存下去。
 
  1、要有一个好的开场白。都说好的开始就是成功的一半,一个好的开场白,能够让你给客户留下一个良好的第一印象,更重要的是,一个好的开场白,能够快速吸引客户的关注,能够极大的激发客户的沟通兴趣。营销策划公司认为,好的开场白,在于销售人员能够找到与客户沟通的方向和焦点,并且要给客户一个准备的时间。
 
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  2、要向客户提问题。销售想要成交,一定要与客户达成有效的沟通,而有效的沟通,在于双方的互动,而不是一个人在口若悬河的说个不停。而提问,就是一种引导客户在沟通的过程中进行互动的有效方法,而且,通过提问,能够让你收集更多的有效信息,去支撑你后续的策略的制定。
 
  3、要时不时的对客户进行赞美。每个人都喜欢听到被人的赞美,你的客户同样不能例外。在与客户的沟通过程中,通过不时的赞美客户,能够让销售人员更容易获得客户的好感,成交的希望也将大大的增加。但是赞美的时候,一定要注意度,而且要诚恳,要言之有物。
 
  4、抓住客户的痛点。在于客户的沟通过程中,销售人员要善于挖掘客户的痛点,然后,根据客户的这个痛点,用一句话去说服对方。抓住客户的痛点,你说出去的话,才能切切实实的打动对方,只有打动了对方,你才能一步一步的去激发对方的购买欲望,才能做到促成最终的成交。
 
  5、切忌负面语言。跟客户沟通的时候,一定要记住一点,那就是不能说负面的话,无论这个话针对的是什么。在营销策划公司看来,负面的语言,往往能够引起人们负面的情绪。在与客户的沟通过程中,让客户产生了负面的情绪,那么你与客户的这次沟通,也就不要想着能得到什么有效的结果了。
 
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  6、站在客户的角度是说话。当销售人员带着为自己的业绩和收入去做销售的时候,其实这种想法会被客户察觉到,在感觉到你的目的性之后,对方就会建立起心理防备,你也就能难说服对方成交。但是,如果你站在客户的角度去说话,处处都为客户着想,客户就会觉得你是来帮他的,那么他们自然也就不会将你拒之门外了。
 
  7、沟通中要注意自己的表情。都说一个人的表情,是一种无声的语言,你的表情能够直接反应出你内心深处最真实的想法。而客户在市场上混了这么多年,对于察言观色这一套,已经做得炉火纯青了。因此,营销策划公司建议,在跟客户沟通的时候,无论什么原因,都不能给出让客户不舒服的表情。
 
  8、千万不能与客户争论。很多销售人员,都希望客户能够接受自己的观点,一旦客户提出了不同的意见,就会迫切的希望将客户的观点扭转向自己的观点,于是就会跟客户去争论。但是,销售不是辩论会,就算你争论赢了又能怎样?在你争论赢了客户的时候,就是你丢掉客户,丢掉订单的时候。
 
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  9、要善于借助第三方的力量。人们在购买的时候,对于销售人员的话是一定会存在一定的戒备的,但是对于第三方的语言,却很少有戒备的。因此,销售人员在于客户沟通的时候,要善于去借助第三方在场人物,去帮助自己说话。哪怕不能将这个第三方拉到自己的立场,也不能让他站到我们对立的立场。
 
  10、要少说多听。销售想要成交,那么在跟客户沟通的时候,至少要话80%的时间去倾听客户的表达,而不是一个人在那里跟客户夸夸其谈。因为,只有倾听客户的表达,你才能拿到更多的有效的信息,而这些信息,才能支撑你去制定出一个能够说服客户下单的策略。所以,在于客户沟通的时候,销售人员一定要注意少说多听。
 
  一个新加入销售工作的销售员,一点都不懂的就去跑客户的话,是不可能成交的。只有当你掌握了一定的销售技巧,你再去跑客户,你才能正确的做出临场可能会出现的所有问题。如果你作为一名新人销售,想要在这项工作中获得更好的发展的话,那么,营销策划机构建议你,一定要认真的看看我们给你总结的这些销售技巧,然后实际的去市场上运用,做到能够灵活运用这些技巧,这样你才能成为一名优秀的销售员。
 
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