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营销策划方案分享之中国邮政

2019-07-04 13:17

  现如今,物流发展的水平,已经成为了衡量一个国家综合国力的重要标注之一。而就在我国,伴随着电子商务经济的发展,与之相配套的物流服务行业,在取得了快速发展的同时,也迎来了广泛的市场前景。不过,随之而来的,还有日益激烈的市场竞争。那么,面对这样的市场大环境,中国邮政制定了怎样的营销策划方案呢?
 
  其一、优劣势分析:中国邮政根据市场现状以及自身的发展现状,对自身的优劣势进行了深入的分析,得出了以下的结论:
 
  1、优势:现在,中国邮政拥有者极为庞大的名址资源,而这些名址数据,会根据触达全国各地的投递以及名址管理系统动态的维护去实时进行更新的。同时,对于中国邮政而言,信誉和品牌,也是其最大的一笔财富。而20多年的快递经验以及强大的通关能力,也是中国邮政的重要优势条件。
 
 营销策划公司龚勇军分享中国邮政营销方案
 
  2、劣势:从目前的情况来看,中国邮政最大的劣势,就是其营销观念比较陈旧,而这,也正是制约其发展的重要原因之一。之所以中国邮政的营销观念比较陈旧,主要是因为,其在这一行业市场当中,在之前是没有太大的竞争的。而中国邮政的另外一大劣势,就是在技术方面还是比较落后的,这也是制约其发展的另一个重要因素。
 
  其二、 具体措施的制定:面对这样的市场环境与行业市场现状,再结合自身的实际情况,中国邮政制定了一下的具体措施:
 
  1、对行业特点的把握,主要有四项措施:其一、组织专门人员,进行市场调研,同时,研究开发市场的策略,然后制定具体的营销计划;其二、采取“仓储+配送”的模式,采用线上与线下同时进行的商业模式;其三、针对客户需求与竞争对手最大的弱点,去进行营销方案的制定,重点突出接入环节以及配送环节的个性化服务,同时加强配送平台的建设;其四、最大化发挥邮政物流“三流合一”的网络服务特色。
 
  2、运营组织的落实。中国邮政对位于各省的邮政局,发布了设置专门项目组的要求,而在这些项目组中,每一个都需要配备客户、运营、信息、统计以及财务等相关的岗位。
 
 龚勇军先生在智狼营销会议现场讲话
 
  3、加强流程的管理。从现在这个阶段来看,中国邮政主要的任务,应该是建立发货预告、干线监控、投递信息监控、异常情况处理、超出服务范围作业等流程。对用户所反馈的各种指标,要实时进行处理,以及时的解决用户所反馈的问题。
 
  4、重视异常情况的处理。对于异常情况的处理,中国邮政给与了足够的重视。中国邮政建立起了异常情况预警机制,同时,还制定了以及处理方案,在出现异常情况之后,组织人员实施处理方案,以及时处理异常情况。
 
  5、加强运营考核项。在这方面,中国邮政主要采用了项目经理负责制的制度,作为项目负责人而言,需要确定管理信息的流向,同时,还需要明确每一位员工的职责和分工。
 
  6、加大资源的投入。营销策划公司认为,中国邮政各地的邮政局,首先应该对营销思维进行一个梳理,然后,在对中国邮政现有的资源进行整合的基础之上,对社会资源进行积极的开发与充分的利用,同时,要积极的寻求与其他行业的合作,以最大程度的满足客户的需求。
 
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