营销策划公司培训:如何打造商场营销方案?

2019-07-08 09:02

  在现如今这个时代,不管是哪个行业,市场竞争都是越来越激烈了。而商场这一行业当中,自然也是如此。那么,对于商场而言,应该如何从行业市场当中取得竞争优势呢?又如何击败竞争对手,以争取到更多的客户呢?在营销策划公司看来,这就需要商场营销人员,去掌握一些新的营销思想。
 
  那么,应该怎样去打造商场营销方案呢?首先,在营销机制方面,要做到创新,也就是,需要从传统的价格、产品、渠道以及促销的4P营销战略,转变为消费者、便利、价值与沟通的新型4C营销战略。实际上,这跟品牌营销策划是非常相似的。对于品牌营销策划来说,所需要取得的结果,并不是要做到比别人更好,而是要做到与众不同。
 
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  因此,在进行商场营销策划的时候,需要着眼于长远的利益,从全局和整体的层面出发,将重点放在心智、体验、粉丝与分享着四个方面,更需要以客户的满意度作为宗旨,还需要进行理性的操作,以及进行简约的量化比较。具体的来说,需要抓住三大要素:聚、留、回,这三大要素针对的是商场的人气,而商场营销策划也需要围绕着三大要素展开:
 
  要素一:聚,也就是要聚集人气。那么,什么是人气呢?也就是人常来、常住、常说以及常熟。而聚集人气的意思,也就是运用一定的,具备吸引力的方式,并且要融入一种激情,吸引人们不由自主的向着商场空间聚集,使商场的上客量指数不断的提升。具体的方式,可以采用“广告+非广告”平行交叉的宣传方式。
 
  要素二:留,也就是要留住人气。所谓的留住人气,也就是让商场的人气指数,在某一个时间段之内保持不减的状态,进而就能够一种旺盛的人气空间,而进入这个空间当中的每一位客户,都能够保持高量的店内停留时间,包括:购买停留时间与实际交易时间。而要做到这一点,就一定要注重客户的感受,可以从商场环境的舒适度出发,包括灯光、装饰、媒体广告等的设计,都要做到合理。以此去减少客户的无意义闲逛的时间,引导客户将注意力放在商品之上。
 
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  要素三:回,也就是要回拢人气。所谓回拢人气,也就是使得客户在有限的商场空间内,通过简短的商场停留时间,能够对商场有一个深刻的印象并产生一种留恋感。这就需要商场能够为客户提供细微且周到的服务,以此去将客户培养成商场的“回头客”。包括商品的价格、员工的态度和技巧、促销的力度、实际商品以及客户自己想象空间之中的认知差距,都是会对客户的购买行为产生影响的。
 
  最后,进行商场营销策划,最核心的关键在于那几点呢?其一、广告方面,要做到语言简洁、易于记忆,同时,还需要给人在视听觉方面以新的冲击力;其二、商品方面,要保证种类的丰富,要有吸引力;其三、在营业员方面,保持态度友好的同时,要做到张弛有度,而且,要能够记住往来客户的喜好,在客户有需求的时候,还能够为客户介绍其他卖区的营业员,这样的服务,能够有效的稳定部分的客户。
 
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