海尔商城营销策划为什么会失败?

2019-10-02 11:39

  不管是在国内市场,还是在国际市场,海尔都是非常知名的家电品牌。海尔的业务涉及范围非常广泛,并且产品的品类也很齐全,海尔一度也成为了人们的家电首选品牌。而海尔的实体业务,随着电商的崛起,也受到了非常大的冲击。而来顺应潮流的发展,海尔也在积极的进行转型,并且也取得了一定的成效。但是,海尔营销策划在商城的业务方面,却是屡屡受挫,这是什么一原因呢?
 
 海尔商城失败原因的分析
 
  首先,产品本身的交互性太弱。大家电因为更多的时候都是静置在家中的,因此,跟手机等小家电相比,天生在交互性方面就比较弱;而作为成熟消费品,消费者在日常使用大家电的时候,更多的还是使用功能属性,因此,在感知度方面也是比较低的;最后,大家电是一种低频消费品,除了耐用导致更新频率低之外,因为占坑属性太强,拆装都很麻烦。
 
  其次,爱产品,爱品牌,却很难“乌及”商城。我们都知道,“爱屋及乌”这种情况是有的,因为对品牌的喜好,所以会“乌及”品牌的其他事物,但是,更多的是体现在了产品服务这方面,并不会涉及到产品出售的渠道或者是商业模式方面。就跟苹果的粉丝一样,他们喜欢苹果,但是,并不会一定就上苹果商城去购买。同样的,喜欢海尔产品的用户,也不是一定就会上海尔商城去购买。
 
 海尔营销策划战略布局网络商城为什么会失败?
 
  然后,单一品牌的电商平台,与电商用户的主流消费行为规律不符。对于电商用户而言,他们日常所需要购买的产品,肯定不仅仅只是家电,更何况是这种耐用品。并且,用户在消费的时候,本身就带有一定的喜好倾向于习惯度。因此,对于品牌商而言,更应该出现在消费者喜欢出现的地方,以合适的方式,在合适的时间出现在消费者的面前。
 
  最后,如何建立起引导用户青睐的差异化核心竞争力是一个难题。各电商平台现在纷纷都开设了直营店,在加上大家电配送服务体系的提升,使得用户在主流平台购买海尔家电的时候,同样能够享受到优质的物流服务体验,这使得海尔商城仅有的差异化竞争力也不复存在了。另外,营销策划公司发现,除了难以建立差异化核心竞争力之外,海尔商城相较于主流电商平台,在流量获取方面的成本投入一直都居高不下,并且,用户留存的难度也非常高。另外,还存在着技术投入与产出比过低与平台体验不佳等问题。
 
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