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克服消费者不作为的5种电子邮件营销策划策略

2019-10-30 12:29

  事实证明,电子邮件营销策划细分可以提高广告系列的效果,并且由于拥有现代化的自动化功能,因此可以更加轻松地对电子邮件列表进行细分,并根据人口统计,心理数据和行为数据向人们发送针对性强的消息。随着这些工具变得更加复杂,并且工具,网站,社交媒体平台,购物车等之间可以进行更深入的集成,使用独特行为数据细分受众的潜力变得越来越强大。
 
  尽管大多数营销人员都将注意力集中在主动的消费者行为上,例如网页访问,潜在顾客的磁铁请求和选择加入表单,但企业仍有很大的机会通过跟踪更多的被动或非主动行为与受众建立联系。以下是五个常见的消费者不作为的示例,你可以围绕这些示例制定电子邮件营销策略以产生积极的效果。
 
  第一,没有购买。
 
  如果有人花时间对你的产品表现出兴趣但不购买,那么你需要做出其他努力以完成销售。通过设置一个触发自动发送电子邮件的广告系列,当某人显示出对产品感兴趣但不购买的行为时触发发送该邮件,你将有机会培育他们并激励他们采取行动并完成期望的行为。
 
 克服消费者不作为的5种电子邮件营销策划策略
 
  第二,没有打开电子邮件。
 
  每当你的电子邮件营销列表中的某人选择不打开你的邮件时,都可能对总体可传递性产生负面影响。这就是为什么要设置持续不断地清除你的列表的自动电子邮件广告系列的重要性。例如,你可以设置一个广告系列,以删除过去三到六个月内未打开邮件的所有联系人。除了根据不当行为(即打开邮件)清理电子邮件列表之外,你还可以使用数据来完善心理细分策略。如果收件人打开了除有关特定服务的消息以外的所有其他消息,则以后可以使用该数据来传递更多相关消息。
 
  第三,没有关注电子邮件的点击率。
 
  营销人员追踪的一项指标是点击率,它是电子邮件营销活动成功的指标。但是,如果你对该关键绩效指标(KPI)进行反向工程并跟踪收件人没有点击的时间,你将获得更多有价值的信息。通过关注那些没有点击的人,你可以跟进那些可能错过重要事项的联系人,并给他们另一个机会显示你想要的行为。该指标仅是一项可帮助你建立消费者档案的工具,因此你可以向受众发送最相关的消息,并减少他们的品牌引起的电子邮件疲劳。
 
 如何制定更为有效的电子邮件有效策略?
 
  第四,没有重复购买。
 
  你是否有一些客户从未进行过第二次购买或几个月没有购买过?电子邮件营销是赢取广告系列的理想工具,但是你需要跟踪谁停止购买才能启动。某人第一次从你这里购买商品时,如果尚未进行第二次购买(或更长的时间,具体取决于你企业的销售和购买周期),请在几周内启动自动电子邮件广告系列。该消息可以包括特别优惠,以激励他们再次购买。你可以安排类似的赢回消息,以每季度一次或与你的业务模型匹配的任何时间表向不活跃的客户发出通知。
 
  第五,没有响应后续的销售电话。
 
  不作为也可能与离线行为(例如销售活动)相关联。如果你正在使用包含客户关系管理(CRM)或销售自动化平台的电子邮件营销工具(或你的电子邮件营销工具与CRM或销售自动化平台集成),则可以跟踪与销售有关的行为并发送有针对性的消息。例如,如果贵公司销售团队的成员致电了一个对你的产品感兴趣但还没有回音的潜在客户,那么他们一定会跟进一定次数。但是,如果你密切跟踪该客户的行为,则也可以通过电子邮件营销自动进行跟进。这是巩固为什么你的业务或产品是正确的选择并提醒潜在客户他们为什么首先感兴趣的好方法。
 
  电子邮件营销功能非常强大,营销策划公司认为,当你基于战略细分创建自动化的广告系列时,电子邮件营销功能甚至更强大。
 
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