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营销策划公司培训:在发布产品之前先要成为自己的客户

2019-10-31 14:36

  你真的认识你的顾客吗?与人们进行研究和交谈以创建客户资料只能告诉你很多。营销策划公司认为,我们可以这样想:在我二十多岁的时候,我对65岁以上的人只能学到很多东西。当然,我在纸上可能会很好地理解它们,但我不知道在这个人口统计中的感觉。因此,如果我要为老年人设计产品,那么我将不得不非常努力地了解客户的真正需求,因为我无法直接理解或借鉴我的个人经验。
 
  当你为本质上了解的客户群创建业务时,就会发生神奇的事情:你!将自己视为你的第一位客户可以节省你的营销成本,确保你从可靠的产品开始,还有更多。
 
 在发布产品之前先要成为自己的客户
 
  首先,为自己服务。在研究本文时,我接触了许多自己的第一批客户的企业家。在与NoFlapEarWrap的创始人JulieHaught进行的电子邮件交谈中,她说的一句话确实困扰着我:“我一开始并不打算创建公司。”Haught解释说:“我只需要一种方法来保护我的65磅重肌肉发达的救援犬Archer避免在耳朵手术后10天穿上他需要戴的绷带和电子项圈。当我带他去兽医处拆下针迹时,他正在为NoFlapEarWrap佩戴原型。我的兽医给我留下了深刻的印象,她告诉我应该将该产品投放市场。”Haught的话引起了我的共鸣,因为它们说明了首先成为你自己的客户是多么重要。考虑她的狗的需求和希望帮助她的愿望,以便让她为他们的处境提供有用的解决方案。她没有尝试制作商业产品,只是做了对自己的理智和健康的狗都合适的事情。为问题创建解决方案而不必担心你将如何销售和推销该解决方案,这可以使你创建有价值的产品。
 
  其次,与朋友做第二次联系。如果你是公司的第一个客户,那么你可能有兴趣相似的朋友或家人,他们也可能是你的产品或服务的客户。首先为自己服务可能意味着你将快速与可以评估你的业务并提供反馈的其他潜在客户接触。换句话说,你的朋友可以成为你的焦点小组。当我第一次听说朋友可以用作焦点小组和其他收集研究信息的工具时,我很怀疑。毕竟,一群不认识其他人的陌生人或参与者似乎会提供更可靠的数据。由于在TQR发表的一项研究,我开始改变主意。该研究表明,“友谊团体”可以提供有价值的数据。友谊小组由一个参与者组成,该参与者在他或她的家中接待一群朋友。选择邀请的朋友是因为他们适合研究人员想要推断的目标人群。简而言之,你的一群朋友可以作为有用的工具,使你深入了解广大客户群可能会遇到的看法,感觉和反馈。能够可靠地使用朋友参加代表你的人群的焦点小组,真是不可思议。你无需寻找随机的参与者并将其托管,可以节省的时间,资源和精力非常宝贵。
 
 营销策划公司培训现场
 
  然后,不要忘记自己的初衷。公司成立并运营后,你很容易忘记自己的初衷。随着你的成长和扩展,不要失去远见。这并不意味着你不能枢轴转动,扩展或重新定义客户群,但是你不能忘记首先有什么帮助你入门的。一个很好的例子来自Airbnb的创建者JoeGebbia和BrianChesky。在大学期间,二人租用了气垫床,以将其生活空间中未使用的部分货币化。如今,Airbnb不仅如此。该公司在全球范围内取得了巨大成功,并且即将上市。尽管该平台现在提供的服务不只是气垫出租,但它并没有忘记其不起眼的开始。迄今为止,Airbnb允许用户通过其未使用的生活空间获利。它还继续为客户提供一种考虑预算的旅行方式。考虑这一点的另一种方法是遵循服务器的职业发展轨迹。当他或她出去吃饭时,他们很可能会是一个不错的小费,因为他们了解工作的艰辛程度以及一个好的小费可以使服务器工作一天的时间。但是,随着服务器在他或她的职业生涯中不断进步并不断攀升,他们可能会与服务器的感觉失去联系。如果他们开始进行管理,他们可能会看更多的电子邮件,参加更多的会议以及将更多精力放在业务上。当经理出去吃饭时,他或她可能知道小费很重要。但是,你很容易会忘记它的真实感觉或妥善处理的重要性。随着业务的扩展和发展,永远不要忘记成为第一个客户的感觉。如果你可以与客户体验保持联系,那么你将继续提供有价值的解决方案。
 
  最后,持之以恒。成为自己的客户是巨大的业务优势。尽管这很难实现,但是如果你可以根据自己的实际需求建立公司并进行营销策划,那么其他人也可能也会想要你的产品或服务。
 
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