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如何使客户在营销渠道的每个阶段产生兴趣?

2019-11-08 11:41

  冰淇淋品牌HaloTop于2012年推出,但直到现在它才通过四个电视广告点进入电视广告领域。尽管通过在线营销获得了巨大的增长,但该品牌的营销人员已转向电视,希望借此提高知名度,以便它可以吸引更多的客户进入其营销策划渠道的顶端。这里的课程远远超出了夏季和冰激凌的范围:如果你限制营销技巧的范围,那么你也可能会限制受众范围。尽管我们生活在数字世界中,但如果你仅依靠数字广告(或任何其他独奏策略),仍然有一些消费者可能会错过你的信息。
 
  你将达到饱和点,将没有足够的品牌意识消费者来进行渠道转换和转换-没有新的忠实客户可以通过倡导扩大你的客户群。实际上,向其他营销策略的这种扩展需要应用于营销渠道的所有阶段,无论你关注的是渠道顶部的品牌知名度,还是中间的考虑和评估,还是转化和保留的顶端。因此,请勿播放收藏夹,并将所有资源都投入到渠道的底层工作中;确保每次与消费者的互动都使你的品牌更具吸引力。以下是在营销渠道的各个阶段使消费者保持兴趣的策略:
 
如何使客户在营销渠道的每个阶段产生兴趣
 
  首先,培养相关的品牌特征。
 
  在营销渠道的顶部,通过在消息中不断强调真实性,人性化和幽默感来建立品牌知名度。相对性可以创建可共享的,引人入胜的内容,而这些内容不会因为疲倦的销售宣传或低俗的营销策略而消失。正如营销策划公司在博客中所说的那样:“你必须在几乎每一个举动中向公众展示你品牌的人性,而这通常始于你与目标受众进行交流的方式。”Netflix得到了这个。该公司利用其社交和品牌编辑部门来保持其娱乐产品在网上的热情,通常以模因和GIF形式出现。Netflix社交内容作家从一个粉丝对另一个粉丝说话的角度宣传网络的电影和电视节目。对消费者来说,结果让人感觉像是没有压力的,互动的,富有创造力的,就像是一场真正的对话-并非麦迪逊大街的诡计。谈到共享性,Netflix最近在其应用程序中发布了一项功能,该功能使用户可以将自定义标题艺术直接共享到InstagramStories。它还链接回Netflix应用程序中的节目。通过鼓励粉丝分享,可以提高品牌知名度。广告商在InstagramStories上花了大钱,你的品牌应该考虑做同样的事情。
 
  其次,在潜在客户的收件箱中放入令人兴奋的内容。
 
  在渠道的中间(评估阶段),进一步激发潜在客户的兴趣非常重要。消费者正在对你的产品或服务以及竞争对手的产品进行研究,因此你的品牌现在没有时间沉默。相反,通过向参与的受众成员提供信息“治疗”来使事情变得有趣。这样可以使潜在客户沿着渠道进行转化。这些款待可以以门控电子书,白皮书和网络研讨会等内容的形式出现。此内容应比你在渠道顶部为好奇的消费者提供的内容(例如博客文章)更深入。到现在为止,潜在客户将更多地投资于你的品牌并寻找你来证明自己的专业知识。Zendesk在其关于建立虚拟团队的电子书中利用了这种方法。DocuSign可以使客户及时和及时地与电子邮件互动,最终形成服务注册号召性用语。无论你自己做什么,都应该考虑客户的价值,然后以一种有用的方式(例如专家指南)提供它,但不要太过分(有关门控内容的电子邮件可能会在销售过程中散布开来)周期)。还可以使用自动电子邮件营销平台(例如ActiveCampaign或恰当命名的Drip)以对你的客户有意义的节奏发送个性化的电子邮件滴下广告系列。
 
调动客户兴趣对企业营销渠道每个阶段的重要性
 
  最后,通过游戏化转化最大化价值。
 
  渠道的最后一部分不只是销售。是的,它是转化,但也可以保留。请记住,将客户成本保持在比购买新客户低5至25倍之间。这就是为什么你应该让转换过程真正参与的原因。渠道的底部应使顾客不仅像购买者,而且还像品牌拥护者。游戏化和推荐计划使整个转换阶段都充满了兴趣。例如,内衣订阅公司MeUndies结合了这两种方法。它的客户不仅能够推荐朋友,它的客户不仅能够推荐一位朋友并获得20美元(而被推荐的朋友可获得20%的折扣),而且双方都可以查看该朋友是否已完成他或她的订单,然后单击“微调”按钮通过电子邮件发送提醒此人的购物车是否已满。这会促使客户倡导品牌,同时转换新客户。Martech客户忠诚度平台(例如Bunchball和RepeatRewards)支持这种游戏化。
 
  营销渠道的每个部分都很重要,因此请努力通过真正的互动从上到下与客户互动。用广告轰动公众,“吸引”客户并转移到下一个客户的日子已经一去不复返了。相反,让你的潜在客户和长期客户参与与你品牌的持续对话。通过发挥创造力并响应他们的实际需求,你可以在整个购买过程中保持兴趣。

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