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企业通过品牌营销维护线上口碑的4种方法

2019-11-15 13:17

  “快速行动,打破常规”是许多企业家都认同的哲学。这个想法是:不要等到完美为止,立即启动并稍后优化。对于业务的许多方面来说,这是一个有效的过程。优化故障,进行调整,最终解决问题。但是对于你企业的线上口碑而言,“稍后优化”方法可能会导致灾难。危机管理公司声誉控制公司的创始人兼首席执行官赫什·戴维斯-尼茨伯格说,企业家必须在管理不可逆转的损害之前积极主动地通过品牌营销策划管理其线上口碑。他建议你采取以下四个步骤来保护和改善你的业务。
 
 企业通过品牌营销维护线上口碑的4种方法
 
  首先,对品牌的线上口碑的剖析。
 
  你的在线品牌是你的整个数字足迹-每则新闻文章、视频采访、Facebook帖子、Yelp评论、Instagram照片或互联网上与你有关的其他信息。虽然每条数据都会影响你的整体形象,但出现在网站上的那些信息搜索引擎结果的前两页影响最大。Hubspot的研究表明,有75%的用户从未滚动过第一页。搜索引擎平台定期搜索你的姓名可以帮助你保存要展示的内容的清单,以及你想隐藏的信息。为了抑制不必要的数据,声誉管理顾问设计了一个活动,以创建与主题品牌一致的正面内容。经过优化的结果媒体和媒体均排名在搜索引擎平台搜索结果的顶部。因此,不良内容被排除在焦点之外,从而树立了新的声誉。
 
  其次,如果你不知道自己是谁,就无法建立品牌。
 
  通常,企业家想培养良好的线上口碑,但他们不知道从哪里开始。强大的品牌建立不仅是消除和抑制有害内容,还在于使你的整体在线形象与真实的品牌保持一致。你必须先确定目标,然后才能确定自己的品牌;花时间形象化你的理想线上口碑;你想传达什么?目标受众是谁?当你的意图明确时,你就可以成功创建支持你的声音和内容的内容。彰显你的成功。
 
 企业如何维护好线上口碑?
 
  然后,建立良好的声誉比优化不良的声誉容易。
 
  一切顺利时,很容易忽略你的线上口碑。但是,当危机来临时,互联网上有关你的信息突然可以确定媒体,客户甚至你的个人关系将如何反应。企业家需要积极主动。在危机发生之前,先在你的数字足迹上占据一席之地。如果你缺乏在线服务或声誉受到负面影响,那么危机局势可能会成为热门话题。但是,如果你建立了真实,积极和稳健的声誉,同一件事可能是个大问题,如果有什么事情发生,请退后一步,看看大局。虽然不一定要快速解决,但是有了可靠的策略,你可以优化品牌。最大的错误是在危机中做出的努力就是不加思索地作出反应。迅速做出的反应可以将小规模的危机变成灾难。
 
  最后,了解你的工具。
 
  在制定优化、建立或监视声誉的口碑营销策略时,必须了解不同工具和管理方法之间的区别。公共关系公司通常着重于宣传-他们旨在为你或你的媒体获得一般媒体报道新闻是塑造声誉时的强大工具,但如果没有适当的优化,你从公关获得的新闻甚至可能不会出现在搜索结果中。线上口碑管理(ORM)采用了不同的方法。ORM的目标是确保所有现有的在线内容均与你的目标一致。在设计广告系列之后,声誉管理公司通常与公关公司合作创建正面的内容或使用内部的新闻团队,然后使用多种方法来确保获得宣传始终在搜索结果的前两页上排名不变。无论你选择如何管理在线状态,请记住:真实性是关键。作为你最杰出作品的作品集。

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