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企业CEO为什么应该在社交媒体营销中进行交流

2019-11-18 12:30

  它们影响公司的文化,引领变革并在整个企业范围内执行绩效标准,然而,财富杂志500强企业中仍有约61%的首席执行官仍然未能在所有最重要的组成部分(使用社交媒体的在线客户)面前屈服。不发布到社交渠道可能源于社交媒体营销被轻视和浪费时间,而不是它成为重要的商业工具的时期。而就从那个时候开始,发生了两件事:
 
  首先,千禧一代现在拥有任何世代以来最大的购买力。每一代在某种形式上都是独特的,并且对市场提出了独特的要求。这一代人希望在线交流,学习和购买。公司必须与他们在线。那是给定的。但是与他们在线的首席执行官更可信,并为成为稀有品种之一提供了支持。
 
  其次,社交媒体发展了一套独特的展示属性。传统的营销方式在这个领域并不总是奏效的,这给消费者带来了前所未有的统一的市场影响力。现在,创新的品牌透明度策略是吸引这些受众并维持或增长市场份额的关键。一个坦率的首席执行官,使用社交媒体对公司和整个行业所面临的问题发表评论,将在这一人群中获得无价的吸引力。
 
 企业CEO为什么应该在社交媒体营销中进行交流
 
  那么,CEO是否应该在社交媒体平台上代表他们的公司?你可能会认为社交媒体就是要适应,而领导者则无处可去,后者必须承担做出艰难决定并最终脱颖而出的负担。对于确实决定采用此提要的CEO,以下是一些有用的提示。
 
  1、成为潮流引领者。成为领导者。直言不讳。不要害怕在及时的问题上权衡。千禧一代承认更有可能从与某种社会政治主题立场相关的企业购买商品。只要确保你不会冒犯持有不同意见的人,就可以疏远市场的一半。强调正面而不是负面。很难批评希望之声。
 
  2、响应迅速。社交媒体可以使客户服务更上一层楼。没有什么比直接从上层直接说出“我们在乎”更能满足客户的需求了。当然,你无法回应所有人。但是,只要在社交媒体上与一位客户打交道,就会显示出你的其余关注者,你既有能力也有动力来满足消费者的需求,并且愿意接受反馈和批评。
 
 打造人格化品牌可以以企业CEO作为切入点
 
  3、保持幽默有趣。表现出一点个性。嘲笑你的竞争对手。要好玩而不是苛刻。了解你的听众并保持联系。如果你有孩子,那甚至可能意味着咨询孩子。他们可以提供有价值的洞察力,使年轻的人群感到雀跃。喜剧与时机有关,你不想过时。
 
  4、集中精力。将所有社交媒体资源分配到一个平台。成为所有人的主人,而不是新手。每个平台都不相同,因此请确定适合你的平台并坚持使用。Instagram是可视的,twitter是文本的。哪个公司更适合你?视觉效果通常在年轻观众中更为有效。不要犹豫立即开始制定相应的营销策略

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