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营销管理公司讲述自古以来从未改变的3种人类特征

2019-11-21 13:22

  每年12月,由于AR、VR、AI、ML与语音搜索等技术的兴起,互联网上充斥着预言、预测、趋势和推断,描绘了与现在完全不同的新的一年。这些报告的主要内容是变化以及变化对商业和社会的影响。毫无疑问,技术正在加快变革的步伐。但是,什么没有改变呢?通过过分强调下一步工作,营销管理公司可能会忽视并低估保持不变的事物。理解人性的基本原理具有巨大的价值。广告之父之一比尔·伯恩巴赫曾说过:“人类的直觉发展了数百万年,他们甚至还要花数百万美元才能变化,谈论改变人是时髦的,传播者必须关心不变的人,以求生、追求、成功、爱护和照顾自己的方式来执着追求。”自文明诞生以来,这三个人类特征一直保持不变:
 
 营销管理公司讲述自古以来从未改变的3种人类特征
 
  第一,我们做出不合理的决定。
 
  我们人类喜欢将自己视为理性动物,仅根据事实,逻辑和推理做出决策。实际上,我们的决策过程充满了系统性错误,这在1970年代丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特维尔斯基证明了认知偏见的情况下就得到了证明。这些偏见可充当思维捷径或经验法则。面对无数选择时,简化了决策过程。实际上,我们的大多数选择都是由本能,相关的记忆和情感所控制的意识的无意识部分所预先确定的。我们经常做出自动决策,并通过逻辑棱镜对它们进行合理化。通过了解我们的认知偏见,我们可以开始运用微调来改变个人或团体的行为。简单的轻推可以增加已注册器官捐献者的数量,帮助人们为退休储蓄更多的钱,并将小便池周围的溢出减少80%。对想要发展事业的个人,想要赢得新业务的公司以及想要改善公民生活的政府来说,对微调理论和选择架构有很好的了解是宝贵的财富。
 
  第二,我们喜欢一个好故事。
 
  讲故事是人类体验不可或缺的一部分。实际上,人脑已经过编程,可以讲述,处理和欣赏一个好故事。我们一直使用故事来改善协作,传播信息和建立共同的认同感。公元前335年,亚里斯多德说:“一个完整的故事,有一个开始,中间和一个结局。”今天,如果你看大片《黑豹》或畅销书《米歇尔·奥巴马的成语》或耐克公司的著名广告《梦幻疯狂》,你会发现成功的秘诀几乎保持不变。神经科学的最新发展表明,一个广为人知的故事使我们的大脑与叙述者保持一致。故事可以改变我们的态度,信念和行为。沃尔特·迪斯尼、苹果和爱彼迎等公司都知道,故事比单独的事实要难忘22倍,他们已经掌握了讲故事的艺术,从而树立了知名品牌。约瑟夫·坎贝尔的《英雄之旅》是制作引人入胜的叙事的最实用模板之一。无论你是一位有抱负的公众演讲者,还是一家寻求资金的初创企业,或是计划下一个广告的全球品牌;讲故事的核心租户可以用来提高成功的机会。
 
 营销管理公司会议现场
 
  第三,我们付出并采取。
 
  互惠原则很简单。当某人为我们做某事时,我们感到有义务退回你的青睐。从进化的角度来看,往复运动增加了我们物种的生存机会。合作的社会团体所取得的成就远胜于孤立地工作的个人。相反,没有得到回报的人就会遭到社会排斥。今天,我们的互助倾向与我们的远古祖先第一次漫游非洲大草原时一样强烈。深刻的无意识回报需要解释为什么Spotify提供30天免费试用,为什么餐厅提供免费样品以及在线业务通过博客共享有价值的建议和信息。精明的营销人员早已认识到,当你首次向他们赠送有价值的东西时,消费者更愿意为服务付费。互惠互利可以成为使人们同意你的要求的有力工具。简单的举动,手势或礼物有可能将默认的“否”变成真诚的“是”。关键是真实性,尊重和为你的同行带来真正的价值。
 
  自古以来,人类大脑几乎没有生物学变化。当然,随着文明的发展和使用越来越复杂的工具,外部世界已经发生了根本性的变化。但是,由于生存的进化需要,我们处理事物和理解世界的方式几乎没有改变。进入潜意识是最有影响力的手段之一。应用微动可以以低成本方式改变行为,而不会减少可用选项的数量。讲一个引人入胜的故事营销可以比仅凭事实更有效地将你与观众联系起来。施舍行为是使人们同意并同意的最好方法之一。现在,在你开始将这些深刻的见识用于商业利益之前,请记住蜘蛛侠本叔叔的一句永恒的话:“强大的力量伴随着巨大的责任。”我们有机会利用这些技术为人类带来更大的利益。

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