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公司营销策划应该采用全渠道营销策略

2019-11-22 10:49

  谷歌的一份报告《新的跨屏世界:了解跨平台消费者行为》显示,接受调查的消费者中有90%的人报告使用多个设备(无论是智能手机、PC、平板电脑还是电视)来实现一个目标线上。营销策划公司认为该发现的明显结论是,希望增加转化次数的品牌应该在多个平台和设备之间创建无缝集成的营销活动和销售渠道。这种策略称为全渠道营销,许多企业家已经在使用这种策略,你也应该采用这一营销策略
 
  什么是全渠道营销,其用途是什么?全渠道营销能够使客户能够在任何平台或设备上与品牌在线进行完美交互,它通常用于电子商务。在这种情况下,当零售品牌制定全渠道策略时,客户可能会开始在其移动设备上购物,在平板电脑上将产品添加到购物车,并在台式机上完成结帐过程,而不会因此而中断购物体验。全渠道营销是有效的,并允许品牌针对更有价值的客户。毕竟,根据数据显示,消费者每天使用超过四台设备。
 
 公司营销策划应该采用全渠道营销策略
 
  但是,请勿将全渠道营销与多渠道营销混淆!多渠道营销只是用许多营销平台来促进业务发展。但是,它们不能像全渠道那样创造无缝体验。创建成功的全渠道营销策略可能很复杂。但是,这里有一些简单的步骤可以帮助你制作更有效的广告系列。
 
  第一步:进行消费者研究。在开始设计全渠道销售渠道之前,首先要了解你的目标受众成员是谁,以及他们在哪些平台上处于活动状态。在可能的每个渠道上都可能会优化你的沟通和销售,但现实情况是,你的受众特征不会在所有这些媒介上都是活跃用户。因此,你将浪费时间,精力和金钱来为客户不关心的平台创建全渠道功能,因为这不会带来投资回报。而是查看你的网站分析,并确定哪些平台和平台可提供较高的流量,网站停留时间,转化次数或你希望改善的其他指标。这将帮助你确定应该投资的渠道。
 
  第二步:确定你的电子商务接触点。成功的全渠道体验的关键因素在于,它将期望的动作注入了意想不到的平台中。品牌应在整个响应型网站和独特渠道中不断鼓励转化(无论可能是什么)。一旦确定了受众成员的身份并了解了他们喜欢的平台,就可以在每个平台上创建“接触点”。这些可以包括台式机商店,可购物的电子邮件营销活动,战略性重定向,移动应用程序等等。
 
 为什么要进行全渠道营销?
 
  第三步:弥合通道之间的间隙。全渠道营销的最重要方面是,在线和离线体验都应该是无缝的。确保你的营销或开发团队在渠道之间建立过渡。例如,企业可以通过允许品牌商在平台上购物的Facebook电子商务集成将其Facebook形象绑定到其网站中。从那里,用户将能够在网站上进行购买,但选择在商店中提货,从而实现了从在线购物到实体店的无缝过渡。这些发展的小时刻巩固了强大的用户体验,并建立了成功的全渠道策略。
 
  最后,根据一项研究表示,有87%的消费者表示他们希望品牌在所有平台上拥有更一致的体验。这表明客户希望获得全方位的体验,并将奖励提供这些体验的企业。因此,成为这些业务之一。通过投资全渠道营销策略,你可以将品牌定位为重视用户体验的以客户为中心的业务。这将帮助你吸引更多消费者,增加转化次数并最终增加收入。

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