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如何使用社交媒体营销吸引千禧一代向你购买

2019-11-26 12:30

  到今年年底,美国的电子商务销售额预计将超过5040亿美元-从历史上看,千禧一代是在线购物不断增长的推动力。更好的是,它们目前是现代企业中最有价值的目标人群。但是,借助众多的数字营销策略,再营销活动,电子邮件活动以及更多的消费者,品牌如何才能利用这一数字化的人口特征来提高自己的利润?当然,是应该在社交媒体上定位他们!
 
  首先,年轻的目标受众大量涌向社交媒体。皮尤研究中心的一项研究调查了美国成年人对社交媒体的使用。总而言之,绝大多数美国人经常使用社交媒体。实际上,只有68%的人经常光顾Facebook。但是,用户越年轻,社交媒体的使用就越突出。研究发现,88%的18至29岁的人和78%的30至49岁的人至少使用一种社交媒体渠道-几乎与千禧一代22至37岁的年龄段相吻合。
 
 如何使用社交媒体营销吸引千禧一代向你购买
 
  研究表明,社交媒体平台会影响千禧一代的电子商务购物体验。营销公司进行了一项研究,分析了社交媒体平台上的219位千禧一代的电子商务行为。我们找到:1、30%的千禧一代直接在Facebook上购买产品。2、Facebook,Instagram和Pinterest赢得了最多的品牌信任,并帮助年轻人找到了他们实际使用的产品。3、Snapchat与电子商务和品牌无关-只有5%的千禧一代认为Snapchat建立了最可信赖的关系。4、61%的千禧一代最信任朋友的认可,其次是自己的品牌体验(51%)和网站评论(48%)。5、31%的受访者表示社交媒体会影响他们的购买。但是,他们在其他地方完成了交易。该调查的主要发现表明,社交媒体营销对品牌知名度,知名度和转化率具有直接影响。这些结果也强化了这样的观念,即最好的平台是那些健壮,不断发展且以用户为中心的平台,例如Facebook。
 
  然后,这是整合电子商务和社交媒体营销策略的方法。千禧一代社交媒体购物习惯的发现可用于改善你自己品牌的策略。毕竟,如果让品牌商猜测哪个平台会吸引年轻的受众群体,他们可能会发现自己全力投入Snapchat。但是,尽管拥有3亿活跃用户,但Snapchat缺乏技巧,品牌可发现性因素和网站流量功能来真正激发有意义的购买或建立长期品牌增长。因此,企业不应让自己去猜测哪个社交媒体渠道会激发千禧一代的受众,而应该在制定策略时着眼于更具体的见解。
 
  幸运的是,调查的结果概述了一些简单的修补程序,可以通过社交媒体极大地改善电子商务营销的转化,包括:
 
  其一、投资Facebook计划。千禧一代的观众(坦率地说,所有人口统计数据)绝大多数都依赖Facebook来满足其社交媒体需求。幸运的是,平台上有很多策略可以改善你的品牌形象,客户服务甚至直接购买。尝试以下策略:自然和赞助职位;重新定位广告;针对自定义受众群体的广告;功能齐全的电子商务商店,直接嵌入社交平台;有几个程序可以帮助你实现后者。其中包括WooCommerce,WP-eCommerce和Ecwid。通过创建单独的Facebook商店,你可以针对潜在的消费者投放可能会喜欢的广告和产品,并使他们更容易完成购买,从而提高转化率。
 
 社交媒体营销会议现场
 
  其二、利用用户生成的内容。较年轻的目标受众信任真实的人,而不是有影响力的人和名人(尽管在历史上,有影响力的人比传统的有名望的人表现更好)。因此,只要有可能,就可以通过包含用户生成的内容来人性化你的品牌。将真实人物的照片重新发布到Instagram上,要求提供个人推荐,甚至尝试以真实消费者为特色的社交媒体视频。这将建立一种诚实的品牌与消费者之间的关系,事实证明,这种关系可以发展品牌并增加收入。WarbyParker,SoulCycle和Aerie分别是这些用户生成的内容策略在实践中的出色示例。另外,别忘了网站评论!让客户轻松在你的网站上留下评论-并给他们一些产品评级的选项,例如星级,图片,推荐和段落说明。这样不仅可以建立新客户的信誉,而且还可以使你的回头客感觉自己的声音受到欢迎,并且会被你的品牌听到。
 
  其三、建立一个真实的品牌在线社区。尽管集成的电子商务商店和有针对性的广告对于在社交媒体平台上吸引千禧一代并将其转变为常规客户至关重要,但花时间创建一个代表你的品牌的社区会延长寿命。为了达成这个:确保你还发布非付费社交媒体帖子;回应评论和客户服务请求;制作吸引消费者的广告系列;确保你的图像和消息;不只是宣传你的产品-还在你的社交渠道中添加一些信息丰富的帖子和信息。这些策略仍然可以通过增加网站访问量,展示你的专业知识或提升品牌的核心价值来增加业务价值。但是,加倍努力并采用这些策略将培养出全面而全面的社交媒体形象,这种形象对于消费者而言将是真实的,并为那些非常重要的广告和电子商务促销活动增加有效性。
 
  最后,社交媒体和电子商务策略可以共同发展你的业务。不可否认,社交媒体营销策略直接影响转化和收入。但是,很难理解如何利用社交媒体平台来确保成功。通过遵循上述提示,你将确保创建吸引千禧一代消费者的数字化形象。这将使你在未来数十年内将其转变为品牌的终身用户,从而确保你的业务获得长久的成功。

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