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5个能够促进企业销售与营销的关于人类行为的见解

2019-12-03 16:50

  人不理性。你可以提出最合理,最有说服力的建议,但仍然无法引起任何回应。如果你正在努力工作,但是销售额几乎没有增长,则可能是由于对人类行为的了解不足所致。通过一项调查显示,在每个人的大脑中,都会有着相同的部分,能够调动人们的思想和情感。成功的销售人员和营销人员非常了解人类的普遍行为,可以使用正确的触发词来使他们每次都采取行动。在这里,营销策划公司探讨了五种常见的人类倾向以及你可以采取哪些措施。
 
  其一,人们会做更多的事情来避免损失而不是获得乐趣。诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼在他的《思考的快与慢》中断言,我们通常害怕损失是成功的两倍。这意味着价格下跌比价格上涨具有更大的影响。由于这种规避损失的趋势,人们也更有可能坚持使用现有的解决方案,而不是冒失去已有财产的风险。对于新业务而言,这并不是一个好兆头。所以,你可以做什么?考虑提供免费试用以降低与你开展业务的风险。一旦他们开始将你的解决方案纳入他们的生活中,损失规避将对你有利。他们很难停止使用你的解决方案,因此他们会付费继续使用它。退款保证的工作方式相同。
 
 5个能够促进企业销售与营销的关于人类行为的见解
 
  其二,人们天生好奇心强。好奇心使我们有别于其他物种。心理学家认为这是进化赋予我们的力量,可以推动人类前进并确保其生存。从营销的角度来看,这也是为什么点击诱饵如此有效的原因。好奇心造成了信息鸿沟,每当我们知道我们所知道的与我们想要知道的之间存在差距时,我们都会情不自禁地寻求弥补。虽然我不鼓励你创建点击诱饵,但是你可以在关注度不高的社交媒体领域中应用此技巧。跨时代的伟大公司利用故事来吸引人们的注意力并传达他们的观点。故事之所以如此有效,是因为它与公然的销售信息不同,它为继续阅读/观看提供了动力。主角在故事中经历的风风雨雨造成了信息上的鸿沟,我们不禁要跟进。
 
  其三,人们对自己感兴趣。戴尔·卡内基在其永恒的经典著作《如何赢得朋友并影响人们》中说:“与其他人相比,与其他人相比,与其他人相比,在两个月内可以结交更多的朋友。”古代哲学家一致认为,柏拉图和苏格拉底主张心理利己主义,认为人类总是受自身利益的驱使。不幸的是,在市场营销中,最流行的广告陈词滥调之一是“我们是市内最好的xx”。企业似乎无法停止谈论自己以及自己的表现。在企业的网站中,我们看到的最常见问题就是过度使用“我们”一词,而不是“你”。企业夸耀自己的成就和生活经历,而忘记了人们仅对主要兴趣感兴趣本身。试图了解听众的需求,并根据他们的需求而不是你的需求说服他们。即使你经营在线业务,也应该与客户通电话以调查他们的需求。
 
 促进企业销售与营销的方法
 
  其四,人们相信他们想要相信的。在心理学中,这被称为确认偏差。人们以确认某人先前存在的信念或假设的方式搜索、解释、偏爱和回忆信息。这些信念离他们的身份越近,根深蒂固。毫不奇怪,围绕宗教、种族和政治的辩论通常会引起争论。在一项互联网研究中,发现自认是自由主义者的人与社交网络上阻止其发表不同意见的人的封锁或解除社交联系的可能性是其两倍。如果你想卖某人某物,那么你应该做的最后一件事就是违背他们的信念。
 
  其五,人们天生懒惰。即时满足总是有卖的。快速致富计划利用了人类的这种天性,使他们有可能在一个月内以零的努力成为百万富翁。但是,了解此原则后,你可以使用它来获得更大的收益并建立持久的业务。最重要的是,我们可以限制我们提供给客户的选择以增加销量。无论你销售果酱、音乐播放器还是保险单,都可以简化潜在客户的决策。与其将100个选择丢给人们,不如将其缩小为三个选择。更好的是,根据他们的独特情况推荐定制的解决方案,为他们进行思考。他们购买起来会容易得多。作为副产品,你的获利机会将会多出很多。
 
  常规策略往往会告诉你在不提供基本原理的情况下执行一系列操作。一旦了解了人们的核心,就可以摆脱战术,以一种自然而轻松的方式吸引他们。如果你不了解人的话,那么你就就不可能了解业务。花时间对人进行真正的了解将为你的企业带来无限的回报。

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