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更新品牌并不意味着从头开始进行品牌营销

2019-12-05 10:48

  从美味的纸杯蛋糕和炸面包片到按需交付和即时订单执行,客户总是可以在下一个新颖而激动人心的事物上工作。为了竞争,你似乎需要不断地重塑品牌,但这并非事实。有许多方法可以使你的客户引起共鸣,而无需从头开始进行品牌营销
 
  其一,刷新你的空间。你的业务外观可以对客户产生巨大影响。好消息是,对你的空间进行简单、低成本的更改可以带来所有不同。首先,请清理杂物并最大程度地利用空间。如果你有零售店,请查看商店的流向以了解客户如何互动。对于成熟的企业,你可能已经在相同的空间以相同的方式运营了数十年。但是,随着技术的普及和客户期望的变化,至关重要的是要与时俱进或尘埃落定。重新布置空间或简化实体店可以以积极的方式改变客户的看法,甚至可以带来新客户。
 
 更新品牌并不意味着从头开始进行品牌营销
 
  在UPS商店,我们正在测试具有更多技术和以客户为中心的体验的新概念商店,以为小型企业所有者创建一站式商店。这家商店本身已有多年的发展历史,包括专营权所有者,顾客甚至非顾客的研究和反馈。考虑一下你的零售外观。可以整理一下吗?我发现,将颜色添加到当前调色板中就可以帮助你脱颖而出。客户会注意到微小的变化,而更新你的空间可以极大地提高你的业务士气和精力。
 
  同样重要的是,不要忽略你的在线形象。对网站的简单更新,例如新的颜色、字体或图像,可以使人们习惯查看的同一网页焕然一新。请记住,客户接触和感觉到的一切都会产生影响。
 
 如何进行品牌更新?
 
  其二,焕新员工的面貌。员工通常是客户的第一接触点,他们发送有关你的业务的消息。你是否在给他们提供持续成功的工具?提供持续的培训和专业发展机会可以产生巨大的影响。它不仅有助于保持他们对你的业务的积极性和活力,还可以教会他们新的技能,从而使双方都受益。不要忘记第一印象至关重要,它们的外观可能会产生影响。换上新的制服可以提高员工的士气,并使他们看起来更专业,从而可以正面影响客户对你的业务印象。
 
  其三,恢复讨论。你谈论业务的方式与外观一样重要。但是,更关键的是客户如何谈论你的业务。你的营销材料是否陈旧?它们是否提供客户所需的信息?进行更改可以恢复客户的兴趣,但也不要担心大而大胆的更改。我们最近启动了一个名为“超越运输”的新广告系列,向客户展示除包装和运输外,我们公司提供的所有服务,而他们以前可能不了解这些服务。对我们来说,这是一个很大的主意,我们希望它将使我们的顾客在我们的商店中获得新的体验。
 
  即使进行很小的更改,也可以对你的业务产生重大影响,而无需重新开始。

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