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天津营销策划公司分析会:当你觉得更好时电子邮件营销就开始进入死亡循环了

2019-12-13 08:08

  你访问银行网站以研究房屋再融资方案,稍后,你会从该银行收到一封有关信用卡费率的电子邮件;你在零售网站上浏览男式高尔夫球鞋,然后收到有关女式泳衣销售的电子邮件。这件事发生在任何人身上,都不会有人人喜欢,而且,这样的电子邮件没有意义。天津营销策划公司认为,电子邮件是一种强大的参与渠道,各行各业的公司继续发送越来越多的电子邮件营销。问题在于电子邮件的内容无关紧要,或者其中的内容太多了:它就会使人们无法接受。为了利用他们拥有的最佳一对一互动渠道,公司需要了解正确和错误的电子邮件发送方式。
 
  首先,我们要明确一件事,电子邮件仍然活跃。电子邮件肯定没有死。它仍然是营销人员发起对话并联系潜在客户和客户的最有效渠道。短信/SMS消息和推送通知与电子邮件具有许多相似之处,但是人们倾向于期望推送通知既紧急又重要。人们期望电子邮件很重要,但并不紧急,因此,对于非紧急电子邮件,他们不会像非紧急文本那样烦恼。因此,与个人建立联系并与他们进行一对一对话(而不激怒他们)的最佳方法是电子邮件。那么,为什么公司不断滥用电子邮件的力量呢?
 
  然后,如果你这样做的话,就错了。几年前,你可以实现大约5%的电子邮件点击率。如今,你很幸运获得了0.5%的点击率。但是,即使只有0.5%也会产生影响,因此公司会继续发送电子邮件。然后他们陷入了电子邮件死亡循环。他们发现,打开率和点击率持续下降,而退出率却持续上升。为了获得相同的影响,他们更努力地打入名单,并发送更多的电子邮件。但是这些电子邮件导致打开次数减少,点击率下降和更多选择退出。因此,他们扩大了名单并发送了更多电子邮件,等等……
 
 当你觉得更好时电子邮件营销就开始进入死亡循环了
 
  如果是你,请深呼吸,退出循环,并以其他方式发送电子邮件。“一刀切”适合所有人,因此与个性化电子邮件的关联度几乎没有那么重要,因此也从来没有那么吸引人。你拥有一个出色的一对一渠道,可让你与特定的人联系,出现在他们的收件箱中(与朋友,同事和客户进行交流的同一位置),并可以与他们进行对话,但是,你却将相同的通讯发送给了100万其他人。好吧,他们注意到了。这表示你在想看高尔夫球鞋时向我发送有关女性泳衣的广告,这是在滥用电子邮件。天津营销策划公司再重复一遍:大量电子邮件不相关或不吸引人,因此它越来越无效。
 
  最后,如何做得更好。你无法继续通过电子邮件向所有人发送相同的信息,但绝对不应该停止发送电子邮件。那你该怎么办?为了使自己免受电子邮件死亡循环的困扰,你需要专注于发送收件人实际上会关心的电子邮件。使每封电子邮件如此相关且引人注目,以使人们获得更高的点击率,你将开始将滑动点击率从0.5%反向提高到5%或更高。有两种类型的电子邮件可以帮助你为客户提供出色的体验。
 
  第一,尝试触发电子邮件。触发的电子邮件仅在你有话要说时才允许你联系。各种条件都可以触发电子邮件的发送:当某人的动作表明是发送电子邮件的适当时机;当你对某人感兴趣的业务发生变化时,例如库存或价格变化;或外部条件(例如天气条件)发生变化时。触发的电子邮件提高了你发送的所有电子邮件的重要性,因为它们可以确定你仅在你有话要对那个人说时才与你通信。例如,如果购物者最近与零售商的网站或移动应用上的特定设备互动,但尚未购买,则零售商可以在库存量不足时触发电子邮件通知他,以采取及时行动。或者,新发表的博客文章可能会触发电子邮件。不,不是针对订阅者列表中的每个人,而是针对那些对博客帖子所讨论的内容领域表现出兴趣的人。
 
 天津营销策划公司分析会
 
  第二,尝试批量个性化电子邮件。如果你仍然想在假期的某个特定时间(例如,在假日季节)或定期(例如每周或每月)向很多人发送电子邮件,则应该使用开放时间的电子邮件个性化。这种大量电子邮件个性化的方法利用了机器学习技术。你可以通过电子邮件发送列表的一部分或全部列表,但是在“开放时间”,可以在电子邮件中填充真正个性化且对每个收件人都是唯一的相关个性化内容。机器学习是一个流行的流行词,但它只是一种AI形式,它使用可扩展的方式来选择最相关的内容,以便根据你对某人的了解向某人展示。使用机器学习是将你的电子邮件恢复为电子邮件的最佳方式-与人进行有意义的对话。
 
  “有意义”是指真正的个性化。这不仅仅意味着将个人名字或公司名称合并到电子邮件中的邮件。真正的个性化意味着为每个人动态地定制电子邮件的内容:消息,报价,推荐。要善于做到这一点,你需要知道给谁发送电子邮件以及他们的兴趣是什么。这些知识来自深度数据与机器学习的结合。这是一个简单的例子。假设一家金融服务公司发送了一封电子邮件,向潜在客户宣传即将举行的网络研讨会。了解其他地方网络研讨会的收件人已经在打开电子邮件之前注册了网络研讨会。在开放时间,应更新她电子邮件的内容以确认她的注册并建议一些相关资源以在网络研讨会之前检出。当人们通过单击来响应时,你的电子邮件因为质量将不会被忽视。
 
  如果你使用电子邮件营销,那么现在是时候从过时的批处理方法过渡到在最佳时刻触发并在开放时间大规模个性化的电子邮件了。在天津营销策划公司看来,真正的一对一电子邮件使你能够发掘企业最有效的参与渠道的全部潜力。人们在正确的时间欣赏正确的沟通,通过启动有意义的电子邮件联系,你可以将成千上万的取消订阅转化为数百万的点击。

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