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广东策划公司讲述如何深入了解买家角色以创建超针对性的营销内容?

2019-12-19 09:57

  我们都期望销售和市场营销专业人员将最感兴趣使用其功能进行潜在客户开发和潜在客户产生。因此,我们围绕这些假设建立了买方角色,并开始创建内容以吸引该受众。但是随后发生了一件有趣的事情。当我们与客户交谈时,我们发现使用令人惊讶的人数来自另一个我们从未期望过的团队:招聘人员。事实证明,招聘人员正在使用该服务与潜在的求职者联系。一旦我们知道了这些用户的存在,便能够通过向下钻取并创建超目标内容来满足他们的需求,并吸引更多的用户。这是广东营销策划公司分享给大家的方法。
 
  第一步:发展买方角色。你必须先找到买方角色,然后才能深入了解他们。因此,尽管标准的购买者角色生成策略不会发现所有可能的受众群体(我们错过了一些招募人员的案例),但它们仍然是一个有用的起点。有关此话题的更多信息,我将推荐以下企业家资源:“你的业务需要买方角色吗?”“关于买方角色的所有信息:它们是什么,为什么需要它们以及如何使它们有效”“现在你已经创建了购买者角色,这是有效使用他们的方法”
 
  第二步:为已建立的买方角色构建内容。建立一般买方角色之后,就可以开始构建内容来满足他们的需求。这可能包括以下内容:解决他们的痛点;支持他们的买家旅程的不同阶段;回答他们有的重要问题。在这一点上,不必担心打到所有可能的受众或购买者角色。你目前的目标只是开始收集有关你要接触的内容的信息。
 
 广东营销策划公司讲述如何深入了解买家角色以创建超针对性的内容?
 
  第三步:寻找无法满足买家角色需求的指标。发布内容时,会生成大量的参与度和转化数据。在广东营销策划公司看来,如果你对这些信息考虑周全,则可以发现你的内容无法满足所有可能的受众的需求,包括:定期向客户服务提出相同的问题;对内容的流失率高或参与度低(由跳出率和平均页面停留时间衡量);入职或调查结果与你的买方角色不一致
 
  新的(有时是意外的)客户类型正在你的产品或服务中寻找价值的证据。如果你不确定如何找到这些指标或对这些指标做出反应,则有一种更简单的方法:与他人交谈。与你的客户交谈,并就他们在寻找什么以及他们如何使用你的产品或服务进行调查。在我们的项目中进行此操作有助于我们找到招聘人员的新受众,而我们原本不会想到这些受众。
 
  第四步:细化你的买方角色。收集你在步骤3中收集的数据,并加深对买方角色的了解,并根据需要创建“子角色”。这里可能发生两件事:
 
 如何深入了解买家角色以创建超针对性的内容?
 
  其一、需要新的购买者角色。如果你的数据和研究表明你有尚未解决的新受众,那么在投资于完整的买方角色创建和内容发布过程之前,你需要问自己一些关键问题:“这个潜在的新观众有多大?”“我的解决方案可以解决哪些问题?”“我的解决方案如何满足他们的需求?”如果你的受众群体较小(相对于主要角色的规模而言“很小”),或者你的解决方案实际上只能帮他们解决需求,直到出现更好的选择,那么所有麻烦可能都不值得。但是,如果你看到潜在的大量受众,并且他们的产品具有强大的用例,那么你可能会发现有必要将其纳入你的内容策略中。
 
  其二、需要改善现有角色。有时,你通过内容创建和促销收集的数据可帮助你确定对受众的误解。例如,它可能证明你在以下方面有误:他们是谁?他们遇到的痛点?这些痛点有多重要?他们如何使用你的解决方案?我们将在下一步中测试这些假设。
 
  第五步:为新角色创建超针对性的内容。在第4步中进行分析之后,深入研究你的新角色以创建针对他们需求的超针对性内容。对于我们的客户而言,这意味着与招聘专业人员联系以更好地了解他们的需求,然后构建支持他们的内容-无论他们是否使用我们的工具。因此,广东营销策划公司建议你不断重新审视你的买方角色。观察你的参与度和转化数据,以确定你是否进行了正确的更正。你越用此过程将内容策略转移到实际客户的需求中,它将对你的业务成功产生更大的影响。

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