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江苏策划公司浅谈抓住客户注意力需要了解的5个电子商务营销趋势

2019-12-19 12:29

  如果你是电子商务企业的创始人,则需要时刻关注新趋势。新趋势会提醒你注意可以采用的新策略和技术,从而在竞争中保持领先地位并维持业务增长。江苏营销策划公司认为,无论你是SaaS企业还是在线商店,你都需要在一年的不同季节使用不同的营销策略,以更好地为你的客户提供服务。当然,我们现在所在的季节是夏天。夏天需要额外的努力,因为人们会在外面花费更多的时间,这意味着你需要付出更多的努力来吸引并保持他们的注意力。因此,通过了解电子商务的最新趋势来启动夏季营销策略。以下是一些重要趋势,可帮助你确定在炎热的月份中电子商务业务的增长:
 
  趋势之一:微型网红营销的兴起。人们总是不愿意花钱购买从未听说过的产品。这是直接营销经常失败的主要原因。人们不会意识到产品的实用性,除非向他们展示产品;这尤其适用于千禧一代。这就是为什么网红营销产生奇迹的原因。根据一项调查显示,接受调查的消费者中有30%表示他们更有可能购买博客作者推荐的产品。他们说,他们实际上比那些名人更珍视那些博客作者的观点。利用这些微观和小众影响者和博客是电子商务营销的最新趋势。与传统的在线营销技术相比,它更容易且更具成本效益。建议:本季与你细分市场中的一些微网红合作,以更有效地推广你的产品。
 
 江苏营销策划公司浅谈抓住客户注意力需要了解的5个电子商务营销趋势
 
  趋势之二:电子邮件营销可带来更好的转换。如果你一直在为自己的电子商务业务增加电子邮件列表,那么现在是时候利用这项投资获利了。在推动转化方面,没有比电子邮件更好的营销渠道了。据江苏营销策划公司调查报告显示,有66%的受访消费者是根据电子邮件营销信息进行购物的,这是所有社交媒体平台总转化率的两倍以上。建议:制作一个特殊的季节性电子邮件营销活动,以通过促销电子邮件(如夏季销售)来定位你的潜在客户。创建产品目录,提供折扣并通过特殊促销来加价你的现有客户。
 
  趋势之三:大多数客户使用移动设备。夏季是大多数人花时间不去露营或进行海滩旅行的季节。他们将比以往更多地使用手机将自己的自拍照上传到社交媒体平台,并在社交媒体平台上捕捉最美好的时刻。在社交网络上购物的人数正在增加。建议:创建营销预算以在本季度进行社交媒体促销活动。甚至可以通过使用电子邮件列表细分来使用社交媒体平台广告投放重新定位广告系列来加倍努力。
 
  趋势之四:现在,更多的客户使用语音搜索。随着更多由虚拟助手驱动的设备接管全球的家庭,重要的是,你必须制定SEO策略,以通过优化语音搜索来改善网站、博客和产品页面。有人预测,到2020年,语音搜索将占所有搜索的50%,那个未来并不遥远。实际上,根据报告,每6个美国人中就有1个(16%)已经拥有语音激活的智能语音设备。建议:开始优化产品页面和说明以进行语音搜索。与其使用关键字,不如使用搜索短语来定位人们的语音命令,问题和搜索。
 
 抓住客户注意力需要了解的5个电子商务营销趋势
 
  趋势之五:机器人可以提供更好的客户服务。提供响应和更好的客户支持是你需要解决的业务的另一个重要部分,不仅在一年中的忙碌时期,而且几乎每天都在解决。你对客户问题的回答延迟几分钟,可能会导致大量的销售和收入损失。利用聊天机器人可能是你最好的解决方案。一些业内观察家认为,与普遍看法相反,机器人实际上比人类客户服务代表提供更好的客户服务。原因是它们使你能够以最小的成本即时响应客户的问题24/7。据研究发现,一项调查中有40%的人说,只要得到所需的帮助,他们就不在乎是否从聊天机器人(相对于人类)那里得到帮助。作为企业主,你实际上可以利用漫游器来处理80%的客户参与度。建议:考虑通过通过聊天机器人为潜在客户提供更好的服务可以节省的所有金钱和可以产生的销售。
 
  最后,遵循趋势很重要,但是,提供更好的客户体验是你真正应该关注的重点。夏天每个人都笑着,利用季节的温暖和幸福来推广你的产品和服务,利用特殊的暑假和庆祝活动来进行有针对性的促销活动。并且在江苏营销策划公司看来,最重要的是,继续进行测试和改进以产生更好的结果。

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